Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişiniz onaylanmadan önce sizi satıcı, ürün, ödeme, teslimat ve cayma hakkı hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
| Ticari unvan | UMSOFT YAZILIM DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ |
|---|---|
| Marka | HemlikCare |
| Adres | İstiklal Mah. 874. Sok. No: 10 İç Kapı No: 5 Atakum / Samsun |
| Vergi dairesi / no | Gaziler Vergi Dairesi / 8920550395 |
| İletişim | İletişim sayfası |
2. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı
Sipariş verdiğiniz ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında; vergiler dâhil toplam satış fiyatı, adet ve varsa kampanya indirimleri ödeme adımındaki sipariş özetinde yer alır. Kargo ücreti ve varsa kapıda ödeme hizmet bedeli de siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde gösterilir.
3. Ödeme
- Online ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı ile kredi kartı veya banka kartı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz HemlikCare tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.
- Sunulduğu durumlarda kapıda ödeme seçeneği kullanılabilir.
4. Teslimat
- Siparişiniz HepsiJet ile, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese gönderilir.
- Tahmini teslimat süresi sipariş onayından itibaren 3-5 iş günü'dür; bu süre hiçbir durumda yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz.
- Teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır.
5. Cayma Hakkı
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
- Cayma bildiriminizi iletişim sayfamız üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz.
- İade kargo ücreti HemlikCare tarafından karşılanır.
- Ambalajı açılmış ürünler de, ürünün kendisinde herhangi bir hasar bulunmaması ve tüm parçalarıyla gönderilmesi koşuluyla iade alınır.
- İade işlemi, iade onayını izleyen iş günü başlatılır ve yasal olarak en geç 14 gün içinde tamamlanır; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Ayrıntılı bilgi için İade ve Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.
6. Şikâyet ve İtiraz
Şikâyet ve itirazlarınızı iletişim sayfamız üzerinden bize iletebilirsiniz. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
7. Önemli Uyarı
HemlikCare tıbbi bakımın ve standart ilk yardım uygulamalarının yerini tutmaz. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanın.
Siparişinizi onaylamanız, bu formu okuduğunuzu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul ettiğinizi gösterir.