Gizlilik ve Güvenlik Politikası

HemlikCare internet sitesi ve sunulan tüm hizmetler UMSOFT YAZILIM DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Firmamız") tarafından işletilir. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

Topladığımız Bilgiler

Sipariş, üyelik, iletişim formu veya bülten kaydı sırasında ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi gibi bilgileriniz işin doğası gereği toplanır. Ayrıca sitemizin güvenliği ve iyileştirilmesi amacıyla IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri gibi teknik veriler kaydedilebilir.

Bilgilerin Kullanımı

• Siparişlerinizi almak, ödemenizi işlemek, ürününüzü teslim etmek ve iade süreçlerini yürütmek,
• Size sipariş ve hesap bildirimleri göndermek, sorularınızı yanıtlamak,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• Yalnızca izin vermeniz hâlinde kampanya, yeni ürün ve promosyon bilgileri göndermek.

Ticari ileti almayı dilediğiniz zaman, gelen iletideki bağlantıdan ya da iletişim sayfamız üzerinden durdurabilirsiniz.

Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz; siparişinizin teslimi için kargo firması (HepsiJet), ödemenizin alınması için ödeme kuruluşu (PayTR) ve sitemizin altyapı sağlayıcısı (Shopify) gibi hizmet aldığımız iş ortaklarıyla, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Bilgileriniz bunun dışında üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

Kredi Kartı Güvenliği

Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz. Ödeme sırasında kart bilgileriniz, SSL ile şifrelenmiş güvenli bağlantı üzerinden doğrudan PayTR ödeme altyapısına ve bankanıza iletilir; Firmamız bu bilgileri görüntüleyemez. Güvenli bir sayfada olduğunuzu tarayıcınızın adres çubuğundaki kilit simgesinden anlayabilirsiniz.

İlk kez sipariş veren müşterilerimizin siparişlerinde, dolandırıcılığa karşı koruma amacıyla adres ve telefon bilgilerinin doğruluğu teyit edilebilir.

E-posta Güvenliği

Müşteri hizmetlerimize göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayın. E-postalardaki bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir.

Çerezler

Sitemizde, deneyiminizi iyileştirmek ve site kullanımını analiz etmek için çerezler kullanılır. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Siteler

Sitemiz başka sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden Firmamız sorumlu değildir.

İstisnai Hâller

Yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği hâllerde, yetkili idari ve adli makamlarca usulüne uygun olarak talep edilmesi durumunda bilgileriniz ilgili makamlarla paylaşılabilir.

Değişiklikler ve İletişim

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir; güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.