UMSOFT YAZILIM DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, HemlikCare internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.
1. Veri Sorumlusu
| Ticari unvan | UMSOFT YAZILIM DANIŞMANLIK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ |
|---|---|
| Marka | HemlikCare |
| Adres | İstiklal Mah. 874. Sok. No: 10 İç Kapı No: 5 Atakum / Samsun |
| Vergi dairesi / no | Gaziler Vergi Dairesi / 8920550395 |
| İletişim | İletişim sayfası |
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş, ödeme, iade ve talep/şikâyet bilgileri |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları |
| Pazarlama | Çerez verileri, ticari ileti tercihleri (izin vermeniz hâlinde) |
Kart bilgileriniz Şirketimiz tarafından işlenmez; doğrudan ödeme kuruluşu tarafından alınır.
3. İşleme Amaçları
- Siparişlerin alınması, ödemenin işlenmesi, ürünün teslimi ve faturalandırılması,
- Cayma, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
- Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, müşteri hizmetlerinin sunulması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi,
- Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,
- Açık rızanız olması hâlinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi.
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitesi, sipariş ve iletişim formları, e-posta ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine; ticari iletiler ve zorunlu olmayan çerezler bakımından ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak;
- Teslimat için kargo firmasına (HepsiJet),
- Ödemenin alınması için ödeme kuruluşuna (PayTR) ve bankalara,
- Muhasebe ve hukuki süreçler için hizmet aldığımız mali müşavir ve avukatlara,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir. Sitemizin altyapısı Shopify Inc. tarafından sağlandığından verileriniz yurt dışındaki sunucularda saklanabilir; bu aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte; yazılı olarak İstiklal Mah. 874. Sok. No: 10 İç Kapı No: 5 Atakum / Samsun adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.